GAMMA EXPORT S.R.L - TERMINI E CONDIZIONI

GAMMA EXPORT S.R.L – TERMINI E CONDIZIONI

Termini legali relativi all’acquisto
GAMMA EXPORT S.R.L con P.IVA IT03786160154 vende e distribuisce i prodotti offerti in questo servizio.
Il sistema di acquisto dipende dalla legislazione vigente in Italia. Pertanto le operazioni di vendita sono gestite da Gamma Export, Via Giacomo Watt 37, 20143, Milano.
L’acquisto di alcune tipologie di articoli è soggetto ad alcune condizioni particolari (restrizioni nella fornitura di bevande alcoliche, prevenzione…). Non è consentito bere bevande alcoliche ai minori di 18 anni.
Offriamo un’ampia scelta di prodotti/merci che possono essere ritirati presso i nostri centri logistici nazionali o internazionali da collaboratori dei nostri clienti.
I prodotti offerti in questo servizio sono rivolti principalmente alle imprese.

Informazioni sulla protezione dei dati
Gamma Export è pienamente conforme al GDPR europeo.

Diritti di proprietà industriale e intellettuale
I contenuti e le immagini connesse al servizio Gamma Export includono dettagli, loghi, marchi e icone protetti ai sensi delle diverse legislazioni nazionali ed internazionali in materia di Diritti di Proprietà Industriale ed Intellettuale.
Non è autorizzata la riproduzione, trasformazione, comunicazione pubblica e/o utilizzo, totale o parziale, dei servizi di Gamma Export, se non espressamente indicato con il preventivo consenso scritto di Gamma Export. Allo stesso modo, non è consentito l’uso di hardware o tecnologia che lo consentano.
L’uso non autorizzato dei contenuti, dei marchi, dei loghi, dei dati o delle informazioni relativi al servizio di Gamma Export, e che comporti la violazione dei nostri diritti di Proprietà Industriale, Proprietà Intellettuale, Segreti Industriali, ecc., sarà perseguito davanti ai Tribunali competenti.

Utilizzo e accesso al servizio
L’utente si attiene sempre ai presenti Termini e Condizioni per concedere una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata agli strumenti tecnici necessari per acquistare beni da Gamma Export. La Licenza d’Uso non include il diritto di manipolare gli strumenti tecnici forniti da Gamma Export integrati nel percorso di pagamento, a vantaggio di un’altra società o entità diversa da Gamma Export.
Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni d’Uso comporterà l’annullamento della licenza d’uso concessa da Gamma Export, nonché l’eventuale avvio di azioni in difesa dei nostri diritti.

Opinioni, commenti, comunicazioni e altri contenuti
Gli utenti potranno comunicare opinioni e commenti che ritengono appropriati riguardo ai prodotti acquistati, nonché inviare suggerimenti, domande o altre informazioni che ritengono relative al prodotto acquistato, purché il contenuto degli stessi sia legale, non non contravvenire alle buone consuetudini, non supporre lesioni o diffamazione nei confronti di terzi, invadere la privacy di terzi, né supporre una violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Tali comunicazioni dovranno essere inviate scrivendo una email a
Info@gammaexport.it e non deve contenere virus informatici, costituire contenuti di propaganda politica o pubblicitaria, invii periodici, invii di massa o costituire qualsiasi altro tipo di “spam”. Non è inoltre consentito l’utilizzo di indirizzi email errati o atti che possano impersonificare altre persone. Gamma Export effettuerà i controlli necessari per evitare che venga commesso qualcuno degli atti previsti al comma precedente, riservandosi il diritto di negare il servizio.
Comunicando a Gamma Export qualsiasi commento, contenuto o presentazione, l’utente concede e cede a Gamma Export:
(a) il diritto non esclusivo, gratuito, per il tempo massimo consentito dalla legge, in tutto il mondo e soggetto a piena cessione e trasmissione a favore di terzi, per la riproduzione, alterazione, comunicazione pubblica di qualsiasi testo, immagine o disegno, con qualsiasi mezzo e con qualsiasi mezzo pubblicitario;
(b) il diritto di utilizzare il nome fornitoci in relazione a tale contenuto.
Fornendo i contenuti e/o i commenti, il cliente garantisce di essere titolare dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi e di non violare i diritti di proprietà industriale o intellettuale di terzi, lasciando Gamma Export completamente indenne da qualsiasi tipo di reclamo che potrà ricevere, in conseguenza della riproduzione e/o comunicazione pubblica di detti contenuti.

Responsabilità per l’utilizzo degli strumenti di pagamento
Gamma Export fa e farà del suo meglio per garantire che sia possibile l’uso temporaneo degli strumenti di pagamento, nonché l’assenza di errori in qualsiasi trasmissione di informazioni che possa avvenire, ma poiché detto servizio dipende da altri soggetti terzi, quali come compagnie telefoniche, server Internet, ecc., o la necessità di effettuare interventi di riparazione o manutenzione, che verranno effettuati nel più breve tempo possibile, non può essere garantita l’utilizzazione ininterrotta del servizio.
Gamma Export non sarà responsabile di:
(i) eventuali perdite non attribuibili a qualsiasi violazione da parte tua;
(ii) perdite aziendali (inclusi mancati profitti, ricavi, contratti, risparmi anticipati, dati, perdita di avviamento o spese non necessarie sostenute);
(iii) eventuali perdite indirette o consequenziali che non erano ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti nel momento in cui l’utente ha iniziato a utilizzare il servizio Gamma Export.
Gamma Export non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti agli obblighi previsti dalle presenti condizioni, qualora tale ritardo o inadempimento sia dovuto a cause di forza maggiore o imputabili a circostanze indipendenti da Gamma Export, fermo restando il diritto dell’utente a ricevere il prodotto o la merce fornitura del servizio entro un termine ragionevole, oppure di ricevere il rimborso dell’acquisto nel caso in cui non fosse in grado di fornire i prodotti o servizi richiesti entro un termine ragionevole.
Le modalità di pagamento previste sono:

un link su un’e-mail inviata al cliente, che lo premerà per pagare tramite l’app Mobysign (vedi https://mobysign.com/terms-and-conditions/?lang=it per i loro Termini e Condizioni) o digitando credito /dati della carta di debito eventualmente registrati sui server sicuri Mobysign certificati PCI da Mobysign
una conferma tramite notifica push sul popup che appare sull’app Mobysign sullo smartphone del pagatore, dopo che l’operatore di Gamma Export gli ha inviato una richiesta di pagamento via Internet utilizzando come utente il suo nickname o numero di telefono Mobysign identificatore.

Modifica del servizio o variazione delle condizioni
Gamma Export si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di apportare modifiche al proprio servizio, nonché ai termini delle presenti Condizioni Generali d’Uso.
Si riterrà che l’Utente accetti tali modifiche se utilizzerà detto servizio dopo tali modifiche. Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni d’Uso venga dichiarata nulla o inefficace, detta condizione si intenderà esclusa senza che detta dichiarazione pregiudichi la validità o l’applicabilità delle restanti condizioni.

Dimissioni
Il fatto che Gamma Export non eserciti i suoi diritti in un momento determinato, in caso di mancato rispetto di tali condizioni o di violazione dei suoi diritti da parte degli utenti dei suoi servizi, non significa che vi rinunci, potendo esercitarli nel momento in cui Gamma Export lo riterrà opportuno.

Minori
Possono essere Utenti del servizio solo i maggiorenni. I prodotti o servizi rivolti ai minori possono essere acquistati solo dai loro genitori o tutori.
Non è consentita la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni.

Politica di ritorno
Gamma Export così come i terzi che vendono tramite Gamma Export, offrono la restituzione della maggior parte dei prodotti entro un periodo di 30 giorni dal ricevimento degli stessi da parte del consumatore. La maggior parte dei prodotti venduti da Gamma Export sono soggetti alla politica generale di restituzione, tuttavia alcuni di essi presentano alcune peculiarità al momento della restituzione.
Diritto di recesso
Ti è garantito ai sensi di legge il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne il motivo, per la maggior parte dei prodotti durante 14 giorni di calendario dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto. Per annullare un acquisto durante il periodo di riflessione di 14 giorni, inviare un’e-mail aclients.compra@gammaexportinbond.com. Questa opzione di recesso non si applica ai prodotti deperibili.

Politiche di restituzione di Gamma Export
Indipendentemente dal diritto di recesso sopra descritto, la politica di reso di Gamma Export ti consente di restituire i prodotti nel caso in cui non sei soddisfatto del tuo acquisto fino a 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Pertanto, i prodotti nuovi dovranno essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi. I prodotti di seconda mano non devono presentare ulteriori danni o segni di utilizzo.
Le stesse eccezioni al diritto di recesso si applicano alla nostra politica di restituzione. I seguenti prodotti non possono essere restituiti tranne nel caso di prodotti difettosi:

Prodotti che non ne consentono la restituzione per motivi igienici o legati alla tutela della salute se sono stati da te aperti dopo la consegna (ad esempio prodotti cosmetici), o che sono rimasti, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri prodotti;
Prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente (ad esempio alimenti o prodotti deperibili o soggetti a una data di scadenza);
Registrazioni audio o video sigillate o software sigillati se vengono aperti dall’utente dopo la consegna;
Beni confezionati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati, compresi nello specifico i prodotti artigianali Gamma Export;
Un servizio Gamma Export se è stato fornito e se ne hai accettato la fornitura al momento della richiesta del servizio
Contenuti digitali (incluse app, e-book software digitali, MP3, ecc.) che non sarebbero stati consegnati su un supporto fisico (ovvero non contenuti su supporti come CD o DVD) se l’utente avesse acconsentito all’esecuzione in momento della consegna e senza che sia possibile recedere da tale momento. Se un eBook è stato letto parzialmente o in caso di abuso, i rimborsi potrebbero essere negati.
Stampa quotidiana, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; E;
Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento dell’ordine e che non possono essere consegnate entro 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato che non possiamo controllare.
I buoni regalo Gamma Export non possono essere restituiti. Tuttavia, i buoni regalo Gamma Export non utilizzati potrebbero avere diritto a un rimborso. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro Servizio Client

Nota: se restituisci un articolo venduto o inviato da Gamma Export, ti rimborseremo l’importo del prodotto oltre alle spese di restituzione. Se l’articolo acquistato non era idoneo per un reso gratuito e utilizzi un’etichetta di reso prepagata, detrarremo le spese di spedizione dall’importo totale del rimborso.

Questa politica di restituzione non pregiudica i tuoi diritti legali come cliente.

Restituzioni errate

Assicurati di includere il prodotto corretto e completo quando effettui un reso. Per ricevere un rimborso, è necessario restituire il prodotto corretto.

Se hai erroneamente inviato il prodotto sbagliato a Gamma Export, contatta il Servizio Clienti il prima possibile, poiché Gamma Export non ha alcun obbligo di custodire o archiviare resi errati o errati. Gamma Export non può garantire che il tuo prodotto verrà ritrovato e restituito e non viene concesso alcun risarcimento per prodotti errati inviati a Gamma Export.

Prodotto difettoso

Puoi dichiarare che un prodotto è difettoso per due anni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.

Nota: se il prodotto è difettoso, consultare prima la documentazione del prodotto, ad esempio la guida dell’utente per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, oppure contattare il produttore. Nell’ambito della garanzia del produttore, il produttore normalmente ha la possibilità di riparare il prodotto o sostituire singole parti del prodotto. Gamma Export non effettuerà la sostituzione di alcuna parte del prodotto mancante o difettosa né offrirà assistenza tecnica per la stessa se non è il produttore.

Se non riesci a risolvere il problema con l’aiuto della documentazione del prodotto, puoi presentare un reclamo a Gamma Export entro un periodo di tre anni dalla data di ricevimento del prodotto.

Per i prodotti non idonei alla riparazione, il nostro Centro assistenza resi può essere utilizzato solo in modo limitato per i reclami presentati dopo 30 giorni dalla data di ricevimento. Contatta il nostro Servizio Clienti per consentirci di aiutarti a esercitare il diritto di garanzia.

Prodotto difettoso: 3 anni dalla data di ricevimento

La garanzia legale dura tre anni dalla data di ricevimento del prodotto. Pertanto non accettiamo resi di prodotti una volta trascorso tale periodo di tempo. Contattare il produttore per provare a risolvere il problema.

Nota: quando Gamma Export ti invia una sostituzione per un prodotto danneggiato o difettoso, devi restituire il prodotto originale entro 30 giorni dalla data in cui confermiamo l’ordine di sostituzione. Se non ci restituisci il prodotto originale entro questo periodo di 30 giorni, Gamma Export si riserva il diritto di addebitare il prezzo del prodotto sostitutivo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per confermare l’ordine.

Prodotto danneggiato durante la spedizione

Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione, fai riferimento al nostro Centro resi (clients.compra@gammaexportinbond.com) per restituirlo entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’ordine o contatta il nostro Servizio clienti.

Nota: per i prodotti difettosi o danneggiati acquistati da venditori terzi e spediti dal venditore, contattare il venditore. Non restituire tali prodotti direttamente a Gamma Export.

Negozio di prodotti Gamma Export

La maggior parte dei prodotti Gamma Export Global Store possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Fare riferimento al Centro resi (clients.compra@gammaexportinbond.com). Emetteremo un rimborso entro 14 giorni e lo confermeremo con un’e-mail. Potrai visualizzarlo sul tuo estratto conto entro un termine massimo di 7 giorni dall’emissione del rimborso. In alcune circostanze, il periodo di emissione del rimborso potrebbe essere più lungo. Se i prodotti non sono corretti, difettosi o danneggiati, ti verranno rimborsate le spese di spedizione originali e il deposito dei dazi all’importazione sui prodotti restituiti una volta elaborato il reso.

Per alcuni dei prodotti Gamma Export Own Store, ti verranno offerti gli stessi metodi di reso di un reso Gamma Export standard. Per gli altri ti verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.

Come calcoliamo le spese di spedizione per il reso?

Se desideri restituire un prodotto che non è idoneo al reso gratuito e utilizzi un’etichetta di reso con affrancatura prepagata, detrarremo i costi di restituzione dall’importo totale del rimborso.

Prodotti esenti da costi di restituzione

I prodotti venduti o spediti da Gamma Export sono esenti da costi di reso indipendentemente dal motivo della restituzione, purché effettuata entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Non sono disponibili resi gratuiti per articoli pesanti e ingombranti.

Cancellazione dei dati personali

Quando restituisci un prodotto, indipendentemente dal motivo, devi farlo nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto da Gamma Export. In questo senso, è necessario eliminare tutti i dati personali su di te e/o su terzi che potrebbero essere presenti in detto articolo e modificare le impostazioni dell’account in modo che non possa più ricordarli. Sarai pienamente responsabile per qualsiasi violazione dei dati che potrebbe verificarsi se non procedi come indicato. Dal prodotto restituito e dalla scatola che lo contiene, dovrai rimuovere ogni elemento che non sia relativo a detto prodotto restituito, poiché inizialmente è stato ricevuto da Gamma Export. Gamma Export non sarà responsabile per eventuali articoli lasciati per errore nel prodotto restituito o nella scatola che lo contiene. Concordi ed accetti che il prodotto restituito diventerà di proprietà di Gamma Export e che, pertanto, Gamma Export ha il diritto di venderlo a terzi a sua discrezione.

CONTATTI
Puoi contattarci telefonicamente o via e-mail, a seconda dell’aiuto di cui hai bisogno:

Informazioni sulla nostra attività di vendita.
Se desideri informazioni sul servizio di acquisto, o se vuoi conoscere lo stato del tuo ordine, chiama negli orari di ufficio a tua disposizione o scrivici una mail aclients.compra@gammaexportinbond.com.
Informazioni generali su Gamma Export.
Chiama il numero del Servizio Clienti +39 02 8915 0018 con orario dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 20:00. oppure scrivici una email a client@gammaexportinbond.com.